3月4日下午，机场收费站的繁忙中透着几分宁静, 车辆有序地通过收费站, 前往各自的目的地。这时, 两位年轻的女士显得有些手无措, 她们站在收费广场的边缘, 四处张望, 脸上写满了迷茫与焦急。
疏导员发现后, 迅速完成了手头的工作, 快步走向那两位女士, 面带微笑, 语气温和地询问有什么需要帮助的吗？她们解释道， 她们是第一次来机场, 原本打算在这里等家里人来接, 但对附近的道路不熟悉, 一不小心就走进了收费广场, 现在也不知道家人具体在哪个出口等她们。
疏导员听后, 立刻安抚了她们的情绪, 并表示会尽力帮助她们解決问題。让其拨通家里电话，说了附近易发现的建筑，并约定在建筑下见面。随后, 他亲自带领这两位女士穿过车流, 安全地将她们送到了约定的地点。
最终,两位女士的家人如约而至, 在挥手告别中, 收费员回到了自己的工作岗位上,继续投入到紧张而有序的工作中。而这次小小的善举，不仅为两位女士带来了温吸和帮助，也提现了机场收费站工作人员的专业素养和人文关怀。
